Service Cloud
Nuo šiol lanksti ir sklandi klientų aptarnavimo patirtis – nebe svajonė. Tai realybė su Service Cloud.
Naujausių technologijų dėka Salesforce Service Cloud padeda pagerinti klientų patirtį ir kuo labiau ją palengvinti. Rezultatas – padidėjęs komandos produktyvumas ir klientų pasitenkinimas.
Naudos
Daugiakanalis klientų aptarnavimas
Individualizuojama kiekviena patirtis
Automatizuojamas kiekvienas procesas
Funkcijos
Duomenų valdymas
Suvienodinkite klientų duomenis ir automatizuokite procesus.
Automatizavimas
Automatizuokite procesus ir padidinkite produktyvumą naudodami dirbtinį intelektą.
Analitika
Gaukite tikslias įžvalgas ir suteikite dar geresnę klientų aptarnavimo patirtį.
Savitarna
Leiskite klientams rasti svarbius atsakymus greitai. Supaprastinkite klientų aptarnavimo procesus ir sumažinkite atvejų skaičių.
Veiksmų planavimas
Naudodami mobiliąsias programėles ir planuodami savo veiksmus į priekį, užtikrinsite veiksmingas paslaugų operacijas ir sumažinsite išlaidas.
Skaitmeninis įsitraukimas
Naudodami dirbtinio intelekto botus visuose kanaluose, suasmeninsite klientų aptarnavimo patirtį.
Pasikalbėkime!
Parašykite mums ir kartu aptarsime būdus, kaip galime efektyviai skaitmenizuoti jūsų verslą!