CRM (angl. customer relationship management) sistema dažnai suvokiama kaip pardavimų įrankis, tačiau iš tiesų tai – strateginė platforma, leidžianti centralizuotai bendradarbiauti su klientais, optimizuoti procesus ir priimti duomenimis grįstus sprendimus. Vis dėlto daugelis įmonių atidėlioja CRM diegimą manydamos, kad tokie šiuo metu naudojami įrankiai, kaip Excel ar elektroninis paštas, kol kas yra pakankami. Klientų duomenys […]

„Geriausia CRM sistema“ – viena dažniausiai ieškomų frazių, tačiau pats klausimas dažnai formuluojamas neteisingai. Rinkoje gausu technologinių sprendimų, siūlančių platų funkcionalumą, automatizaciją ir integracijas, tačiau universaliai geriausios CRM sistemos paprasčiausiai nėra. Sprendimas, kuris puikiai veikia vienoje organizacijoje, gali būti visiškai netinkamas kitoje. Todėl svarbiausias klausimas nėra kuri CRM sistema geriausia apskritai, bet kuri CRM sistema […]

Augant užsakymų kiekiui, rankinis sandėlio valdymas ima kelti vis daugiau iššūkių. Didėja klaidų rizika, lėtėja procesai, taip pat tampa sudėtingesnė atsargų kontrolė – tokiu atveju sandėlio automatizavimas, pasitelkiant WMS (angl. warehouse management system), tampa natūraliu verslo augimo etapu. Kad investicija į WMS atsipirktų, „DreamCubator“ ekspertai pabrėžia, jog sprendimas yra reikalingas konkrečioms šiandienos problemoms spręsti. Kada […]

Augant užsakymų kiekiui, netgi smulkūs tiekimo grandinės sutrikimai gali turėti reikšmingą poveikį įmonės veiklos rezultatams. Moderni logistikos valdymo sistema leidžia matyti visą verslo procesą itin aiškiai – nuo užsakymo gavimo iki galutinio pristatymo klientui. Tai suteikia galimybę optimizuoti kaštus, mažinti klaidų riziką ir didinti veiklos efektyvumą. Žemiau aptariame 5 pagrindinius būdus, kaip logistikos valdymo sistema […]

Salesforce dažnai įvardijama kaip viena galingiausių CRM (angl. customer relationship management) platformų pasaulyje, tačiau kartu ji neretai kelia daug klausimų dėl kainos. Vieniems atrodo, kad Salesforce yra itin brangi, o kitiems – kad jos vertė neaiški dar prieš pradedant integraciją. „DreamCubator“ specialistai teigia, kad galutinę kainą sudaro keli tarpusavyje susiję komponentai, kurie priklauso nuo verslo […]

CRM (angl. customer relationship management) sistemos diegimas dažnai atrodo kaip sudėtingas projektas, tačiau realybėje tai itin svarbus organizacinis pokytis. Visgi, kaip pastebi „Dream Cubator“ specialistai, dalis CRM iniciatyvų neužtikrina laukto rezultato: sistema įdiegiama, bet ja nesinaudojama, duomenys pateikiami padrikai, o procesai – tokie pat chaotiški kaip ir anksčiau. Kad CRM taptų realia verslo vertę kuriančia […]